お客様都合によるキャンセル
キャンセル可能期限、キャンセル料および返金率は現在確定していません。申込み受付開始前に明示し、最終確認画面からも確認できるようにします。
日時変更
日時変更が可能な期限と回数は現在確定していません。確定後、変更方法とあわせてこのページに明示します。
無断キャンセル
事前連絡なく参加されなかった場合の取扱いは、申込み受付開始前に明示します。参加が難しい場合は、できるだけ早くお問い合わせください。
遅刻
利用者の遅刻により開始が遅れた場合も、終了時刻は原則として変更されません。進行できる範囲でレッスンを行います。
RioWorks側の事情
RioWorks側の事情、またはRioWorks側の通信障害等によって実施できない場合は、日時変更または全額返金を基本とします。
オンライン接続トラブル
Google Meet等に接続できない場合は、予約時に案内する連絡方法またはlesson@rio-works.jpへご連絡ください。原因と経過を確認し、利用者側・RioWorks側いずれの事情かを踏まえて対応を案内します。
返金方法
Stripe導入後は、原則として元の決済方法への返金を予定しています。決済機能は未実装のため、返金手続き・反映時期を含む最終仕様は導入時に確定します。
最終更新日：2026年9月8日